Tổng đài SCTV cung cấp danh sách mạng lưới chi nhánh SCTV tại các tỉnh thành trên cả nước, địa chỉ liên hệ đăng ký lắp đặt, bảo trì, đóng cước, giải đáp thắc mắc dịch vụ truyền hình, Internet, đầu thu kỹ thuật số HD, đầu thu truyền hình Internet Smartbox, SCTV Online.
Tổng đài hướng dẫn khách hàng SCTV: Dò kênh DVB-T2 trên các dòn tivi LG, SONY, SAMSUNG và đầu thu KTS có hỗ trợ DVB-T2
Hướng dẫn khắc phục các sự cố về tín hiệu đường truyền Cáp Analog, Cáp DVB-T2, Internet Wifi tại các Tỉnh/Thành phố
Hướng dẫn khắc phục lỗi thường gặp đối với dịch vụ Internet
Hướng dẫn đặt bộ phát Wifi đúng cách, phủ sóng mạnh hơn
