1/ Mô tả công việc:
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng đến tổng đài, giải quyết, xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến bảo trì, lắp đặt, khiếu nại dịch vụ.
- Tư vấn thông tin, hướng dẫn sử dụng, giải đáp thắc mắc về dịch vụ.
- Đồng thời thực hiện các cuộc gọi ra thăm hỏi, chăm sóc khách hàng, khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ của SCTV.
- Làm việc tại Quận 1. TPHCM
2/ Yêu cầu:
- Nam, nữ từ 22 tuổi trở lên.
- Phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe, không nói tiếng địa phương.
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Sức khỏe tốt, giao tiếp tốt.
- Tiếng Anh, tin học trình độ A trở lên.
- Làm việc theo ca.
3/ Quyền lợi được hưởng
- Thưởng trên năng suất làm việc quý.
- Thưởng tháng 13.
- Thưởng hoàn thành theo kế hoạch.
- BHXH, BHYT,BHTN.
- Thưởng lễ, tết, quà tết cho nhân viên.
- Du lịch trong và ngoài nước hằng năm.
- Đồng phục hằng năm.
* Mức lương và chế độ đãi ngộ cạnh tranh
*Lưu ý: Chỉ phỏng vấn những hồ sơ đạt yêu cầu
* Hồ sơ gồm:
Đơn xin việc, Sơ yếu lý lịch bằng Tiếng Việt, Bằng cấp, Bảng điểm, CMND, Hộ khẩu, giấy khám sức khỏe (hồ sơ có sao y, chứng thực)
* Địa chỉ nộp hồ sơ:
Phòng Tổ chức - Hành chính SCTV
Địa chỉ: Nộp CV trực tiếp đến email :thu.ttn@sctv.vn
Hồ sơ giấy nộp tại Phòng TCHC ( Tòa nhà SCTV, cụm khu công nghiệp Thạnh Mỹ Lợi,Phường Thạnh Mỹ Lợi, Quận 2, TPHCM).
Nhận hồ sơ qua đường bưu điện, vui lòng ghi rõ vị trí dự tuyển ngoài bìa hồ sơ.
Thời hạn nhận hồ sơ: đến hết ngày 31/01/2019
